徐工：4面锦旗！云南直服工程师周浩，靠实打实服务圈粉客户

三一云南直服工程师周浩秉持“价值服务、徐工始终如一”的面锦服务初心，保障客户车辆稳定运营。旗云圈粉在服务万里行专项活动中，南直他凭借专业服务先后获赠4面锦旗，服工服务每一面锦旗都承载着客户的程师真切认可，每一份赞誉都彰显着直服工程师的周浩责任与担当。

匠心授艺，靠实客户赋能运维专项培训获点赞

为提升客户车队自主运维能力，打实解决司机维保操作不规范、徐工小故障难自查的面锦运营难题，周浩主动牵头开展车辆运维专项培训。旗云圈粉围绕智运通系统实操、南直夏季空调与散热系统养护、服工服务重载下坡能量回收等知识，程师采用理论讲解+一对一答疑的方式，细致为车队司机、运维人员讲解要点。

系统化的培训有效降低车辆小故障发生率，减少停运损失，切实提升车队自主运维水平，赢得玉溪客户致谢锦旗。

主动拜访，暖心相伴价值服务筑信赖

周浩坚持常态化上门走访，以真诚服务深耕客情，用主动服务筑牢信任。服务万里行期间，针对楚雄客户提出的轮胎使用、充电桩协议开放等多项诉求，他全程跟进、协调推进，高效为客户排忧解难。

日常走访关怀、节日暖心问候、贴心伴手礼慰问从不间断，他以耐心热忱的态度、精细化常态化的服务模式，收获楚雄客户的高度认可。

攻坚破难，高效响应保障运营赢锦旗

针对祥云客户车辆能量回收偏弱、自动落锁等问题，他快速响应、精准排查，闭环高效完成故障处置，及时解决客户运营痛点，获祥云客户赠送锦旗，高度肯定其万里行服务的专业与高效。

从技术赋能到客情维护，从故障攻坚到长效服务，4面锦旗串联起以周浩为代表的三一直服工程师的日常，承载着广大客户最真切的信赖与认可。

全国数百名三一直服工程师，将始终坚守“价值服务、始终如一”的初心使命，以专业筑牢根基，以匠心温暖客户，持续为客户运营保驾护航，用实干担当擦亮三一服务金字招牌。

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