积分模式撬动社区治理！康景物业打造社区共建新样板

在佛山合生君景湾小区的绿植区，一排排沉香、社区社区海南黄花梨苗木长势喜人，治理望着这片由小区精心打造的康景兼具生态与经济价值的绿植种植区，业主聂志华表示：“这些树苗不仅扮靓了小区，物业未来还能为社区创造可持续收益，打造反哺家园建设。共建”这片充满生机的新样绿植区，正是积分广东康景物业服务有限公司（下称“康景物业”）创新推行“社区价值贡献积分体系”，探索社区共建共治共享新路径的模式生动注脚。

康景物业工作人员巡检

创新积分机制，打破单向服务壁垒

传统物业服务往往局限于“物业提供服务、社区社区居民被动接受”的治理单向模式，不仅居民参与社区建设的积极性不高，物业与居民之间也易形成沟通壁垒。为破解这一治理难题，康景物业瞄准“长效互动”核心，搭建起社区价值贡献积分体系，为多方主体参与社区建设搭建起纽带。

在这套积分体系下，居民、企业及社会组织可通过参与社区建设、公益活动、文化共创等多种途径获取积分，而积分又能兑换物业费减免、商城商品或公共资源使用权。这一设计将社区参与从“无偿奉献”转变为“价值循环”，有效激活了各方共建动力。

作为社区价值贡献积分体系的响应者，广州逸景翠园社区的家装团队也积极参与其中，“积分体系搭建起了信任桥梁，让我们的服务能精准对接居民需求，也让企业社会责任真正落到了实处。”家装团队相关负责人表示，他们不仅向社区捐赠园林熊猫雕塑等景观摆件、深度参与社区微改造工程，还主动介入社区“旧房改造”项目，为有需求的居民提供专业家装资源与技术支持。

逸景翠园社区家装团队捐赠的熊猫雕塑

居民深度共创，织就社区温暖图景

合生君景湾小区也是由康景物业管理，优美的绿化环境和热闹的居民文化生活便是积分体系带动居民参与社区治理的生动写照。“自2013年入住以来，我们业主掏腰包、身体力行配合物业优化社区服务与居住环境。”合生君景湾业主聂志华与小区居民自发组建了社区党小组与义工队，为小区的人居环境建设贡献了自己的力量。

此外，他推动成立的妇女儿童文化活动中心，已成为社区文化生活的核心阵地；其主导种植的沉香、海南黄花梨等高价值树木，更让社区绿化从单纯“观赏性”升级为兼具“功能性与未来收益性”，为社区可持续发展埋下伏笔。

“居民参与到社区治理中，便可获得一定积分。居民凭积分可兑换物业管理费、社区商品等福利。”康景物业相关负责人介绍，“和传统的单向服务不同，我们的积分体系设置了基础贡献、技能培训、闲置分享等多维指标，构建起‘获取—兑换—反哺’的完整闭环。”康景物业积分模式的探索，为城市社区治理提供了可复制的思路，随着积分体系深化，更多企业与社会资源被引入社区，形成“物业搭台、企业助力、居民参与”的治理生态。

聂志华与同声社区居委会工作人员种植黄花梨

复制推广见成效，构建治理共生网络

目前，康景物业的积分治理模式已在广州、佛山等多地项目落地推广，成功带动大批居民投身公益捐书、环境优化、文艺演出等社区活动。在“书送阳光照亮乡校梦想”公益捐书行动中，社区居民踊跃参与，为乡村学校送去知识与温暖；在各小区的环境改造现场，总能看到居民与物业、合作企业协同出力的身影。

如今的合生君景湾，绿树掩映间孩童嬉闹、邻里闲谈，和谐温馨的氛围成为社区治理成效的最佳证明。这背后，是积分制度搭建的长效框架，是热心居民的积极参与，也是共建企业的鼎力支持，多方合力织就了一张紧密的社区共生网络。

对于未来，康景物业也已绘就清晰蓝图。相关负责人表示，将持续引入更多社会资源，让积分不仅能兑换便民服务，更能逐步转化为社区可持续发展的“种子基金”。一个更具活力、更可持续的社区治理共同体，正从蓝图走向现实。

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撰文：符诗富

(责任编辑：焦点)